作者：陳志剛　　（經(jīng)銷(xiāo)處副處長(cháng)、駐成都片區經(jīng)理）
 

　　長(cháng)跑運動(dòng)員在一開(kāi)始訓練的時(shí)候，都會(huì )在小腿上纏繞幾公斤的沙袋，在身體逐漸適應這種負重之后解下沙袋，他們會(huì )比平時(shí)跑的更快、更容易、也更遠。企業(yè)亦是如此，在狠抓質(zhì)量，嚴格落實(shí)質(zhì)量追溯制度的過(guò)程中相關(guān)職能部門(mén)會(huì )感到壓力很大，也會(huì )因質(zhì)量考核不達標而面臨處罰，剛開(kāi)始或許有諸多不適宜，產(chǎn)生消極、抵觸的情緒，但只要心系企業(yè)，放大格局，立足長(cháng)遠，與企業(yè)榮辱與共，從心底里真正認識到產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的重要性，人人都把質(zhì)量意識滲透于心，形成自覺(jué)行為，縱使我們在執行中有壓力，有陣痛，但更有擔當與責任，認準的就應堅持走下去，最終一定會(huì )取得良好的效果。一個(gè)企業(yè)要做好做大，必須提高產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量是效益的基礎，是企業(yè)發(fā)展的根本，對企業(yè)的興衰起著(zhù)決定性作用。嚴抓質(zhì)量管理水平，加強產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監督，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，切實(shí)用產(chǎn)品質(zhì)量去樹(shù)立“TSD”品牌。

　　作為一名身處一線(xiàn)直接面對市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員，我一直在思考“質(zhì)量是什么？對企業(yè)又意味著(zhù)什么”？在準客戶(hù)看來(lái)，產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)，品牌信得過(guò)，售后服務(wù)有保障，由此樂(lè )意購買(mǎi)和使用。對我們制造企業(yè)，就像杰克-韋爾奇也曾說(shuō)過(guò)的“質(zhì)量是維護顧客忠誠的最好保證”。企業(yè)要做大做強，就必須千方百計致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)贏(yíng)得顧客對產(chǎn)品的肯定，誠如我們1995年出口科威特的剪板機以其過(guò)硬的質(zhì)量經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗，贏(yíng)得了用戶(hù)的信賴(lài)與認可，老顧客的口碑是最具吸引力的廣告。有時(shí)客戶(hù)的挑剔恰恰是我們提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的一種動(dòng)力。得時(shí)刻提醒自己，客戶(hù)的要求，就是我們達到的工作目標，只有端正態(tài)度，盡心盡力滿(mǎn)足客戶(hù)需求，才能得到用戶(hù)的認可與肯定。從老顧客的好口碑得到新客戶(hù)，不斷提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，從而促進(jìn)企業(yè)持續、健康發(fā)展。

　　產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基石，高質(zhì)量產(chǎn)品需要企業(yè)各部門(mén)協(xié)同努力，需要全體員工嚴格把關(guān)。各部門(mén)都要圍繞公司發(fā)展目標，精心謀劃，精準施策，高標準完成部門(mén)工作；全體員工則要立足崗位，勤于學(xué)習，肯于鉆研，不斷提升崗位技能水平，嚴格按照工藝操作要求，精益求精，克難攻堅，發(fā)揚工匠精神，對待每項工作精工細作。我們每位員工都要成為質(zhì)檢員，上道工序服務(wù)下道工序，為產(chǎn)品負責，下道工序監督上道工序，為質(zhì)量把關(guān)，員工之間，部門(mén)之間團結協(xié)作，共同提高產(chǎn)品質(zhì)量意識。唯有如此才能保證產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”才能實(shí)現公司高效發(fā)展。

　　產(chǎn)品質(zhì)量的源頭是設計，根基是配件，重點(diǎn)是裝配，信譽(yù)是售后。沒(méi)有優(yōu)秀的設計水平，穩定的配件質(zhì)量，合理嚴謹的的裝配工藝，良好的售后服務(wù)，一個(gè)企業(yè)怎能打造自己的質(zhì)量品牌。所以質(zhì)量意味著(zhù)企業(yè)的命脈，它連接著(zhù)公司所有部門(mén)之間的緊密配合，同舟共濟方能闡述質(zhì)量真正的意義。

　　在當前競爭日益激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)做的更多的應該是負重前行，高標準，嚴要求，重落實(shí)，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識，循序漸進(jìn)，向國際先進(jìn)水平靠攏，提升自身價(jià)值，讓產(chǎn)品本身更值錢(qián)，具備更強的競爭力。

　　“天下大事，必作于細”，制造業(yè)亦如此，只有把產(chǎn)品做精做細，企業(yè)才可發(fā)展進(jìn)步。陳鴻董事長(cháng)曾在去年底就上海2500T折彎機項目明確提出了“實(shí)行責任追溯制度，保證產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量和如期交貨”，公司各部門(mén)以陳董事長(cháng)要求為指導，積極行動(dòng)起來(lái)，從研發(fā)、設計到生產(chǎn)、發(fā)運及安裝各環(huán)節井井有條，緊密配合，有序推進(jìn)。目前該機床部件運抵用戶(hù)現場(chǎng)，主體工程安裝已接近尾聲，后續的調試與培訓工作在積極跟進(jìn)，此項目從合同簽訂至到貨安裝，部署嚴密，責任到人，通力協(xié)作，達到了預期的效果，受到了用戶(hù)的好評。以此為契機，公司通過(guò)機構調整，強化了質(zhì)檢部門(mén)的力度，把質(zhì)量管理提升到新的高度，為出合格產(chǎn)品，出精品提供了有力保障。

　　創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，質(zhì)量是企業(yè)的生命，兩者缺一不可，我們在技術(shù)研發(fā)的同時(shí)更要牢固樹(shù)立質(zhì)量意識，要扎根于每一個(gè)細節，嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)施精品戰略，堅決執行董事長(cháng)提出的責任追溯制度，只有這樣我們企業(yè)方能走得更遠，我們“TSD”品牌也將更加發(fā)揚光大，實(shí)現百年鍛壓不是夢(mèng)！